❗⠀Non appena vi accorgete dello smarrimento della carta, bloccatela immediatamente. 

Potete farlo in cinque modi:

❶In Pagamenti BT: 

Scegliete la carta rubata (selezionatela toccandola) e andate nel menu "Impostazioni" che apparirà sul lato destro dello schermo come un ⚙; 

➭ s cegliere "Blocca carta" e poi "Blocca questa carta in modo permanente".

❷In Aiuto visivo BT:

➭ chiamando il numero 0264 308 000;

➭ s i accede al link ricevuto via SMS; 

➭ e da qui è possibile bloccare temporaneamente o permanentemente le carte.

❸⠀Dal sito BT24 Mobile Banking: 

Aprite l'app e andate nella sezione "Finanza" nella parte inferiore dello schermo;

➭ selezionare la sezione "Carte" e scegliere la carta in questione; 

➭ quindi premere "Cambia stato della carta" e selezionare la voce "Rubata".

❹Dalla piattaforma BT24 Internet Banking: 

➭accedere alla piattaforma e cliccare sulla voce "Carte"; 

➭ s cegliere il sottomenu "Visualizza scheda"e quindi il menu "Cambia stato della carta"premendo il simbolo 🔧accanto alla carta rubata;

➭ vai alla sezione "Stato della nuova carta" e cambiare in "Carta bloccata in modo permanente - carta rubata".

❺Chiamandouno dei seguenti numeri 0264 308 028* o *8028*per consentire l'attivazione immediata delle procedure di sicurezza che impediscono l'ulteriore utilizzo della carta. la carta.  

* Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:

➤⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;  

➤⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate; 

➤Qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi?