Vi invitiamo a controllare le vostre transazioni il più spesso possibile, in modo da avere il controllo e la sicurezza del vostro denaro. Potete farlo direttamente da BT Pay, con pochi tap o con BT Visual Help. Come ulteriore passo, potete attivare SMS Alert: riceverete un messaggio di testo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con ogni transazione effettuata e il saldo residuo sul vostro conto.

Se notate qualcosa di sospetto, potete contestare le transazioni e noi cercheremo di recuperare gli importi in questo modo:

• Registrate il rifiuto del pagamento in BT Visual Help (chiamate il numero 0264 308 000/accedete al link ricevuto via SMS/contestazione dell'operazione).
• Chiamateci al numero 0264 308 028 (Call Center) o scrivete a contact@btrl.ro.
• Venite in una qualsiasi filiale BT e i nostri colleghi vi aiuteranno