Se il telefono è stato smarrito o rubato, è possibile scegliere una delle seguenti opzioni:

1. Utilizzate un altro telefono per contattarci al numero 0264 308028 o *8028, raggiungibile da qualsiasi rete fissa o mobile nazionale,

2. Venite in una qualsiasi filiale BT e vi aiuteremo a bloccare la vostra carta.