Le modalità di reimpostazione della password dell'Internet Banking BT24 per i clienti commerciali sono le seguenti:

• nell'unità BT viene generata una nuova password e l'utente riceve la ricevuta di consegna del documento Borderou
• da BT24 Mobile Banking dopo il login andare su: "Altro" -> "Modifica password BT24" -> definire una nuova password e una nuova data di sicurezza
• dall'applicazione BT Go, cliccare sull'opzione "Reset password", il cliente aziendale viene reindirizzato al chatbot INO. Sfogliare
• flusso e identificazione (con BT Pay o liveness) e poi si riceverà una password temporanea via SMS. Un cliente BT24 che non è ancora utente BT Go può reimpostare la propria password BT24 accedendo all'app BT Go (anche se non è utente BT Go).
• tramite il Call Centre (se sono soddisfatti i criteri di sicurezza) o incaricando una persona di fiducia di richiedere la reimpostazione della password presso una filiale BT.