Il blocco della carta, in caso di smarrimento o furto, può essere effettuato nei seguenti modi:

❶Dall'app BT Pay:

➭ entrare nell'applicazione e selezionare la carta desiderata; 

➭ toccare il pulsante "Impostazioni" ⚙;

➭ e andare all'opzione "Blocca scheda ", dove sarà possibile bloccarla temporaneamente o permanentemente.

❷Dalla Guida visiva Guida visiva BT:

➭ chiamando il numero 0264 308 000;

➭ s i accede al link ricevuto via SMS;

➭ e da qui è possibile bloccare temporaneamente o permanentemente le carte e richiedere la riemissione della carta dopo il blocco permanente.

❸Dall'applicazione BT24 Mobile Banking:

➭ Menu "Finanziamenti", sottomenu "Schede". 

➭ selezionare la scheda desiderata; 

Poi andate alla sezione "Cambia stato della carta" e vedrete le opzioni: temporaneamente bloccata, smarrita o rubata.

❹Dallapiattaforma di Internet Banking BT24:

➭ Menu "Schede", sottomenu "Visualizza scheda";

➭ a ccanto alla scheda desiderata, fare clic su "Dettagli" sull'opzione "Modifica stato carta";

➭ e impostare il nuovo stato della carta (temporaneamente o permanentemente bloccato).

❺Chiamandoil call center di BT Cards*, disponibile 24 ore su 24, al numero 0264 594 337 per tutte le reti mobili o all'estero;

❻⠀ Venendo in unaqualsiasi delle nostre unità BT, i nostri colleghi vi aiuteranno.

* Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:

➤⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;  

➤⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate; 

➤Qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi?