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Come si blocca una carta?
Il blocco della carta, in caso di smarrimento o furto, può essere effettuato nei seguenti modi:
❶Dall'app BT Pay:
➭ entrare nell'applicazione e selezionare la carta desiderata;
Fare clic sul pulsante "Impostazioni" ⚙;
➭ e andare all'opzione "Blocca scheda ", dove sarà possibile bloccarla temporaneamente o permanentemente.
❷Dalla Guida visiva Guida visiva BT:
➭ chiamando il numero 0264 308 000;
➭ s i accede al link ricevuto via SMS;
➭ e da qui è possibile bloccare temporaneamente o permanentemente le carte e richiedere la riemissione della carta dopo il blocco permanente.
❸Dall'applicazione BT24 Mobile Banking:
➭ Menu "Finanziamenti", sottomenu "Schede".
➭ selezionare la scheda desiderata;
Poi andate alla sezione "Cambia stato della carta" e vedrete le opzioni: temporaneamente bloccata, smarrita o rubata.
❹Dallapiattaforma di Internet Banking BT24:
➭ Menu "Schede", sottomenu "Visualizza scheda";
➭ a ccanto alla scheda desiderata, fare clic su "Dettagli" sull'opzione "Modifica stato carta";
➭ e impostare il nuovo stato della carta (temporaneamente o permanentemente bloccato).
❺Chiamandoil call center di BT Cards*, disponibile 24 ore su 24, al numero 0264 594 337 per tutte le reti mobili o all'estero;
❻⠀ Venendo in unaqualsiasi delle nostre unità BT, i nostri colleghi vi aiuteranno.
* Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:
➤⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;
➤⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate;
➤Qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi?
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Ultimo aggiornamento
08.08.2022