Ciò dipende in primo luogo dal tipo di beneficiario. Ci sono due casi in cui ci si può trovare: 

➤Se si tratta di una transazione da noi a un'altra banca, è possibile ottenere il rimborso solo se i fondi non sono ancora stati ricevuti dalla banca beneficiaria;

➤⠀ se il beneficiario dispone di un conto Se il beneficiario ha un conto presso di noi, il denaro può essere recuperato solo con il suo consenso scritto. 

Per avviare questa procedura, chiamare i nostri colleghi del Call Centre BT24*al numero 0801 010128; 0264 308028 o *8028. Sono pronti ad aiutarvi il più rapidamente possibile! 😊

* Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:

➤⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;  

➤⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate; 

➤Qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi?