Ho dimenticato il mio ID/password in NeoBT/BT24 e non posso attivare BT Go. Cosa devo fare?
Non preoccupatevi, succede!
Abbiamo diverse soluzioni semplici che potete utilizzare per recuperare il vostro accesso:
Per NeoBT:
- Vai a Ino per NEO e seguire la procedura.
- Controllate il documento nella vostra e-mail o il documento fisico che avete ricevuto quando avete attivato il servizio: lì troverete il vostro ID di accesso.
- Recatevi in qualsiasi filiale BT con un documento d'identità valido.
- Chiamateci allo 0264 303 333 e saremo lieti di aiutarvi.
Per BT24:
- Se non si ricorda il proprio ID di accesso, è possibile verificarlo nell'app BT24 (andare su Home -> Opzioni rapide -> Il mio ID di accesso BT24) o nel documento contenuto nell'e-mail o nel documento ricevuto al momento dell'attivazione del servizio - non cambia.
- Se si è dimenticata la password, fare clic qui per reimpostare la password di BT Go.
- Recatevi in qualsiasi filiale BT con un documento d'identità valido.
- Chiamateci allo 0264 303 333 e saremo lieti di aiutarvi.
Importante: è in corso la migrazione a BT Go, pertanto si consiglia di recuperare le credenziali il prima possibile per evitare interruzioni dell'attività quotidiana.
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