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Termini e condizioni

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AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT4 per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può rispondere anche a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

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SOLO PER I CLIENTI BT

Ho bisogno di ricevere una somma di denaro in euro sulla mia carta, la carta è in RON, quanto tempo ci vuole per prelevare l'importo?

Per poter effettuare un bonifico in una valuta diversa dalla RON, è necessario aver aperto un conto corrente con noi in quella valuta, ad esempio in euro. 💶

Se si fornisce al trasferente il codice IBAN di un conto conto in un'altra valuta (ad es. RON), l'importo trasferito non sarà ricevuto da quel conto poiché non convertiamo automaticamente la valuta, ma accreditiamo il conto per la valuta in cui riceviamo l'importo.

Tuttavia, per non vedersi rifiutare il trasferimento al momento della ricezione del denaro, apriamo un conto corrente nella rispettiva valuta, a condizione che i dati del trasferimento siano corretti. 🙂

Il lato positivo è che non vi addebitiamo alcuna commissione per la gestione del conto o per i prelievi di valuta estera.  

Dovete anche sapere che un trasferimento dall'estero richiede in media tra i 3 e i 5 giorni lavorativi. Ma può essere anche più breve.

Dipende dal tipo di trasferimento! 😊


Cosa bisogna sapere quando si invia o si riceve denaro tramite Western Union?

⠀ quando siinvia tramite BT24 Internet Banking è sufficiente conoscere il nome del beneficiario, il paese di destinazione, l'importo del bonifico desiderato e la relativa valuta;

⠀ al momento dellaricezione tramite BT24 Internet Banking è necessario conoscere l'importo inviato (+/- 10%), la sua valuta, il paese da cui il denaro è stato trasferito e il numero MTCN*;

⠀ La consegna via ATMnon è purtroppo disponibile, e per ricevere via bancomat è necessario avere la carta 💳 per privati emessa da Banca Transilvania e conoscere il numero di MTCN*. Le commissioni sono a carico del solo mittente e sono standard;

Perinviare tramite lo sportello BT è necessario un documento d'identità e conoscere il nome completo del destinatario, il paese in cui si desidera inviare il denaro, la valuta e l'importo che si desidera inviare. Non dimenticate di fornire al destinatario il codice MTCN* in modo da poter riscuotere il denaro. In alcuni Paesi è obbligatorio;

Al momento dellaricezione presso lo sportello BT è necessario avere un documento d'identità e conoscere il paese da cui viene inviato il denaro, il nome completo del mittente, l'importo (+/- 10%), la valuta dell'importo e il codice MTCN.* che dovete ricevere dal mittente del bonifico.


* Nel caso vi stiate chiedendo "Che cos'è l'MTCN?", potete trovare la risposta nella domanda dedicata a questo argomento. 😉


Dove si possono trovare le transazioni Western Union in BT24 Internet Banking?

⠀inBT24 Internet Banking (menu "Trasferimento" sottomenu "Unione Occidentale");


Buono a sapersi:

Le transazioni effettuate in Romania saranno pagate nella stessa valuta in cui sono state inviate. 💱

Per le transazioni online (BT24 Internet Banking) dall'estero verso la Romania, sul vostro conto viene accreditato l'importo previsto nella valuta del conto. Se l'importo ricevuto è in un'altra valuta, l'importo sarà convertito nella valuta del conto al tasso di cambio stabilito da Western Union. 🤔

Attraverso una carta BT è possibile detenere 2 o più conti in valute diverse, essendo il conto collegato alla valuta RON. Tuttavia, i trasferimenti/scambi di valuta tra i conti sono possibili tramite l'applicazione BT24 Internet Banking.  

Per ulteriori informazioni sul servizio Western Union, chiamare il numero 0800 801 044**. 📞


** Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:

⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;  

⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate; 

Qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi?

  • Ultimo aggiornamento

    20.09.2022
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