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Termini e condizioni

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AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT4 per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può rispondere anche a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

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SOLO PER I CLIENTI BT

Come posso proteggermi dalle frodi sulle transazioni con carta?

Non seguite le richieste di aggiornamento dei dati della vostra carta di credito contenute in un link inviato via e-mail. Non richiederemo mai l'aggiornamento dei dati della carta. Le richieste provengono da persone che raccolgono questi dati e li utilizzano per rubare fraudolentemente denaro dalla vostra carta 😇

Non appena vi accorgete che la vostra carta è scomparsa, smarrita o rubata, segnalatelo al nostro Call Center, attivo 24 ore su 24, al numero 0264 594 337* - per tutte le reti mobili o estere 😲

⠀Richiedeteci o configuratelo voi stessi dall'applicazione Aiuto visivo BTchiamando il numero 0264 308 000, BT24 Internet & Mobile Banking o da BT Pay limiti di transazione giornalieri su Internet e presso i POS o gli ATM che contribuiscono a limitare l'importo prelevato dalla vostra carta se viene utilizzata senza il vostro consenso 🤓

Controllare regolarmente l'estratto conto per verificare la presenza di importi non autorizzati, eventualmente chiedendoci di attivare ilservizio . SMS Alert per tenervi costantemente informati sulle transazioni effettuate con la vostra carta; 🕵

⠀Quando fate acquisti online, cercate di scegliere solo gli esercenti iscritti al servizio Mastercard ID Check; 🧐

Se avete domande sulla vostra carta, potete bloccarla molto rapidamente. Ho spiegato come fare nella domanda "Ho perso la mia carta.Qual è la prima cosa da fare?". . 😉


Altre raccomandazioni generali:

⠀in primo luogo non conservare il PIN in una forma facilmente riconoscibile da altri (scritto su una carta, sul telefono, su un pezzo di carta, in un quaderno, ecc.

⠀ cambiare il PIN gratuitamente presso qualsiasi ATM BT con uno che si ricorda facilmente (preferibilmente diverso dalla combinazione di cifre della propria data di nascita); 😅

⠀fare attenzione quando si digita il PIN presso uno sportello automatico o un POS. POS non sia visto da altre persone intorno a voi 👀

⠀non prestate la vostra carta a nessuno e non fornite i dati della vostra carta a nessuno. 🙅


Annotazioni:

* Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:

⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;  

⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate; 

Qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi?

  • Ultimo aggiornamento

    08.08.2022
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