Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

App Store

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

App Store

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

App Store

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

App Store

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

App Store

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

App Store
Termini e condizioni

Esclusione di responsabilità

AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT-4o per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può rispondere anche a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

L'utilizzo di AI Search implica l'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve dei presenti termini e condizioni. Se non li accettate, siete pregati di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni di utilizzo di questo servizio fornito in modo algoritmico da un modello di intelligenza artificiale, l'utente si assume l'intero rischio della qualità, della sicurezza e delle prestazioni di questo servizio.

Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia in relazione alle risposte fornite da questo servizio.

AI Search fornisce risposte in modo algoritmico e queste possono talvolta contenere informazioni imprecise o un linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione di Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto, utilizzandolo, l'utente è tenuto a non fornire o inserire dati personali o altre informazioni riservate nei propri messaggi/domande. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate in AI Search, l'utente acconsente al loro trattamento ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande poste dall'utente), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

Tutte le informazioni fornite dagli utenti durante la loro interazione con AI Search saranno trattate in modo confidenziale e saranno divulgate solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerle.

Il contenuto fornito da AI Search è solo a scopo informativo.

Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi posti quando utilizzano AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può comportare l'interruzione dell'interazione.

AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione di esperti umani o di professionisti specializzati nel settore. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

La Banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento e senza preavviso.

I termini e le condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.

Solo per i clienti BT

Come posso proteggermi dalle frodi sulle transazioni con carta?

Non seguite le richieste di aggiornamento dei dati della vostra carta di credito contenute in un link inviato via e-mail. Non richiederemo mai l'aggiornamento dei dati della carta. Le richieste provengono da persone che raccolgono questi dati e li utilizzano per rubare fraudolentemente denaro dalla vostra carta 😇

Non appena vi accorgete che la vostra carta è scomparsa, smarrita o rubata, segnalatelo al nostro Call Center, attivo 24 ore su 24, al numero 0264 594 337* - per tutte le reti mobili o estere 😲

⠀Richiedeteci o configuratelo voi stessi dall'applicazione Aiuto visivo BTchiamando il numero 0264 308 000, BT24 Internet & Mobile Banking o da BT Pay limiti di transazione giornalieri su Internet e presso i POS o gli ATM che contribuiscono a limitare l'importo prelevato dalla vostra carta se viene utilizzata senza il vostro consenso 🤓

Controllare regolarmente l'estratto conto per verificare la presenza di importi non autorizzati, eventualmente chiedendoci di attivare ilservizio . SMS Alert per tenervi costantemente informati sulle transazioni effettuate con la vostra carta; 🕵

⠀Quando fate acquisti online, cercate di scegliere solo gli esercenti iscritti al servizio Mastercard ID Check; 🧐

Se avete domande sulla vostra carta, potete bloccarla molto rapidamente. Ho spiegato come fare nella domanda "Ho perso la mia carta.Qual è la prima cosa da fare?". . 😉


Altre raccomandazioni generali:

⠀in primo luogo non conservare il PIN in una forma facilmente riconoscibile da altri (scritto su una carta, sul telefono, su un pezzo di carta, in un quaderno, ecc.

⠀ cambiare il PIN gratuitamente presso qualsiasi ATM BT con uno che si ricorda facilmente (preferibilmente diverso dalla combinazione di cifre della propria data di nascita); 😅

⠀fare attenzione quando si digita il PIN presso uno sportello automatico o un POS. POS non sia visto da altre persone intorno a voi 👀

⠀non prestate la vostra carta a nessuno e non fornite i dati della vostra carta a nessuno. 🙅


Annotazioni:

* Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:

⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;  

⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate; 

Qual è il tempo medio di attesa per mettersi in contatto con noi?

Ultimo aggiornamento
  • La risposta è stata utile?